姿勢  

オンラインのヨガSOELU(ソエル)のカスタマーサポートが神なので、口コミさせてください!

SOELUのカスタマーサポートが神なので口コミさせてください
SOELUに問い合わせたいことがあるけど、カスタマーサポートの宛先はどこ?
SOELUのカスタマーサポートの連絡先はこちらです

support@soelu.com(月〜日 9:00〜17:00)
チャットのやり方は記事内で(月〜金 10:00〜17:00)
電話対応は2020年02月18日より休止中

オンラインのヨガSOELU(ソエル)にチャットで問い合わせる方法

平日の10:00〜17:00はチャットで問い合わせするのが早くておすすめです
  • STEP1
    SOELUのアプリを開き、右下のアカウントをタップ
    SOELUのカスタマーサポート、チャットでの問い合わせ方
  • STEP2
    右下のチャットで質問をタップ
  • STEP3
    メッセージを入力します
    オンラインのヨガのSOELUのチャット

これだけです!

チャットを開始しました、現在の待ち人数は◯人ですって、どのくらい回答に時間がかかるか予想できるのがいいですね!2人とか待っていたとしても、いつも1分以内には応対してくださいます

オンラインのヨガ、SOELU(ソエル)のカスタマーサポートが神だった口コミをさせてください!

SOELUは5月3日、おうち時間が加速したことで人気が高まり、サーバーがダウンしてしまいました。

事象まとめ
5月3日20時頃 サーバーダウン
5月4日深夜1時頃 サーバー復旧 ※およそ6時間
5月4日15時頃 チケット補填完了

対応の速度が早すぎます!さすがスタートアップ企業です。こういった対応をしてくれると、これからも安心してサービスを利用できますよね!

5月3日、サーバーがダウン

サーバーがダウンしてしまったのは5月3日の20時頃でした。

夜ご飯を食べ終わったころが人気の時間帯なんですね

5月4日深夜1時頃、サーバー復旧

6時間で復旧

6時間で復旧って早すぎます!

5月4日15時頃、全会員にチケット補填完了

驚いた補填の内容がこちら

  • プレミアム(受け放題)会員 → 1日2レッスンの予約上限を7日間解除
  • スターター、ベーシック(月2月5回会員) → チケット3枚
  • 無料会員 → 体験チケット1枚
補填のお知らせメール
驚きの補填内容がこちら
被害を受けていない会員にもチケットを付与してくれる神対応ぶりです!スターター会員は月2回ですが、月の上限を上回る、3回分を付与してくれています!ベーシック会員も3枚付与されて嬉しいけれど、「スターター会員と一緒?!」という不満はもしかしたらあるかもしれないですね・・・

オンラインのヨガ、SOELU(ソエル)のカスタマーサポートが神すぎる件の口コミまとめ

SOELUのカスタマーサポートは本当に充実しています。

  • 赤ちゃん泣いたら保証
  • 通信エラーはカスタマーサポートへ連絡すれば補填してもらえる
  • サーバーダウンは無料会員ふくめ、全SOELUユーザーへ補填チケットの付与
  • 緊急事態宣言のときは、非会員にも15分のレッスンを開放

などなど。

こんなにお客様想いのサービサーは他にない!
問い合わせ体制も万全です

普通、問い合わせ増やしたくないからフォロワーが1000人もいるアカウントで連絡先、拡散したくないですよね

そんなお客様想いのSOELUに未登録の人は、ぜひ、チャンスに登録しておきましょう!
今なら、ライブレッスン1回、ビデオレッスンが7日間見放題のキャンペーンをやっています!

\クーポンコード「WocUk」/
メールアドレスを登録しておくだけで何かといいことがあるSOELU

>>オンラインのヨガ、soeluの口コミ評判はこちら
URL:https://www.fermiblog.xyz/soelu

オンラインヨガSOELU【口コミ・評判】
【評判は?】SOELUの良い口コミ・悪い口コミ・ママさんの感想をかき集めてみた! こんな疑問を解決できる記事です。 私はSOELU(ソエル)歴1年で、自信をもってSOELU(ソエル)をおすすめしま...

 

クリックで応援
ブログランキング・にほんブログ村へ
\人気急上昇中!オンラインフィットネス比較/
詳しくはこちら
\人気急上昇中!オンラインフィットネス比較/
詳しくはこちら